Splunk ITSI
從被動監控，進化為主動預測與服務導向管理
讓企業掌握數據的力量，提升效率、降低風險、加速創新
在今日的企業環境中，資料量呈指數成長。系統日誌、應用事件、使用者行為、安全紀錄、雲端平台指標……
這些資料遍布在不同系統與設備之間，若無法集中管理，就無法產生價值，更無法支持決策。
Splunk 是全球領先的數據觀測與分析平台，讓企業能夠以「即時、可視化、跨平台」的方式掌控所有關鍵資料，將雜亂訊息轉化為可行動洞察，協助企業縮短故障時間、強化資安防護、提升營運效率，並推動數據驅動決策。
Splunk ITSI是什麼？
是一套建立在 Splunk 平台之上的 IT 服務導向智能管理（Service Intelligence）解決方案
Splunk ITSI 可將企業分散在各系統、應用程式、基礎架構與監控工具中的大量資料，轉換成以「服務」為核心的即時可視化與智能分析。
與傳統只看單一設備或單一指標的監控方式不同，ITSI 讓企業能夠：
提前發現異常、預測風險，並大幅縮短事件處理時間（MTTR）
以「業務服務」為管理單位（例如：網銀服務、支付平台、核心交易系統）
即時掌握服務健康度（Service Health）
為什麼企業需要 ITSI？
在台灣中大型企業中，IT 環境普遍存在以下挑戰：
- 監控工具眾多，資料分散（APM、Infra、Logs、Network、Security 各自獨立）
- 告警數量過多，卻無法快速判斷真正影響業務的事件
- IT 團隊疲於救火，無法有效對應 SLA / SLO
- 高層關心「服務是否正常」，但 IT 只能提供技術指標
Splunk ITSI 正是為了解決這些問題而設計。
