您提供給客戶的服務真的穩定嗎?

除了IT內部的眾多問題因素如程式、內網、資料庫等等，不要忘記還有許多因素會讓你提供給使用者的服務品質低落，這其中最讓人詬病的就是企業內網與使用者之間的網際網路以及ISP業者所提供的線路。

傳統的IT監測工具對於上述的網路是沒有提供解決方案來監測的，頂多就是透過一些小型程式來進行主動測試以便知道服務是否正常提供，但是一旦這些程式偵測到了問題，他還是得依靠傳統的APM等工具來找出瓶頸，雖然APM已經可以很有效地找出程式的問題，但如果問題不在程式呢?

如下圖所示，ThousandEyes在整個監測堆疊當中站在了釐清網路、ISP路由以及SaaS業者的服務品質的位置。

ThousandEyes所提供的功能可以讓企業IT有效的偵知問題是否與網路有關，同時也可以釐清企業的Last Mile之外的問題以確保企業所提供出去的服務以及所需使用的網路服務是否正常。更進一步來說，當ThousandEyes跟傳統的APM進行整的話，可以更有效的確認問題的瓶頸是應該朝網路還是程式的方向進行追蹤，可以更有效的降低除錯時間以進而提升IT維運效率。

有效的整合網路與應用程式的監測能力是Cisco Full-Stack Observability的關鍵能力，也是提升您的效率與品質的基礎

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